服務承諾
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    為了確保檢測中心檢測工作的公正性,向社會出具具有證明作用的數據和結果,維護政府和人民的合法權益,特聲明如下:

    檢測中心有一套完整的質量管理體系,確保所有的工作人員決不會受任何來自內部和外部的不正當商業、財務和其他方面的壓力與影響,并防止商業賄賂,以確保所出具的數據和結果的客觀、公正、獨立、有效、科學、規范。

    工作人員不得與其從事的檢測活動(含抽樣、制樣、留樣等)以及出具的數據和結果存在利益關系;不得參與任何有損于檢測判斷的獨立性和誠信度的活動;不得參與和項目或者類似的競爭性項目有關系的產品設計、研制、生產、供應、安裝、使用或者維護活動。以確保其工作人員的公正性。

    保密性承諾

    檢測中心的工作人員必須為國家、商業和客戶的技術機密信息保密,不得泄漏保密技術及其檢測的數據、結果,并做好樣品和資料的保密工作。按規定保存好的樣品和資料,拒絕向任何部門及個人提供上述資料。

    每個職工都負有保密的義務。特殊情況需要向有關部門提供機密信息時,必須經過最高管理者的批準。

    5.2獨立性承諾

    檢測中心為獨立法人檢測中心。能獨立開展經資質認定(計量認證)范圍內的檢測工作,具有獨立的賬號,實行獨立核算。

    檢測中心的檢測工作享有獨立自主權,對設施和設備具有獨立調配使用、管理的權利,能獨立對外承擔第三方公正檢測的工作。

    5.3誠實性承諾

    檢測中心的工作人員必須按照管理體系文件的要求,誠實地實施檢測工作。實事求是地、科學合理地、準確有效地出具檢測數據和結果,不得違規操作,不得偽造或人為更改檢測數據和結果,不接受客戶不合法的檢測要求。

    凡是違反以上承諾,給客戶造成損失的,必須追究其法律責任。

    5.4質量承諾

    檢測中心全面貫徹質量方針和質量目標,向所有客戶提供同等服務,確保出具的數據和結果客觀、公正、獨立、有效、科學、規范;

    嚴格執行規定的標準或方法,保證檢測數據的正確性、準確性、有效性;

    按約定的服務時間提供檢測結果,按規定標準收取費用;

    檢測中心和職工自覺地接受客戶監督,按照程序文件的要求,認真地處理好客戶的申訴和投訴工作。

     

        主任(最高管理者):5817f2d721e8a.png

     

    2016年3月1日

    6.1質量方針

    質量第一、確保公正、數據準確、客戶滿意。

    6.2質量目標

    全面貫徹質量方針,確保管理體系的有效運行,確保持續不斷地改進;

    檢測儀器設備溯源率100%;

    檢測報告規范率100%;

    客戶滿意率98%以上。